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# Reisetipp für Senioren: Mit dem Mobilitätsservice entspannt in den Urlaub starten ✈️
- URL: https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/reisetipp-fur-senioren-mit-dem-mobilitatsservice-entspannt-in-den-urlaub-starten/
- Published: 2025-08-08T09:31:10.000Z
- Updated: 2026-08-28T08:39:50.000Z
- Description: Lange Wege am Flughafen müssen keine Qual sein – es gibt den kostenlosen Mobilitätsservice der Airlines: vorab buchen, begleitet reisen, Hilfe auch am Ziel.
- Author: ASW
- Tags: Freizeit/Reisen, #editors picks, Flugreisen, Reisevorbereitung

**Kostenlos und unkompliziert:** Vielleicht können Sie noch gut einige Meter laufen, doch weite Wege über mehrere Terminals oder langes Stehen strengen an. **Genau dafür ist der Mobilitätsservice da – und er kostet Sie keinen Cent.**   
Wer den Service rechtzeitig bei der Airline anmeldet, wird am CheckIn abgeholt, sicher durch Check‑in und Sicherheitskontrolle begleitet – **und am Zielflughafen wartet das Assistenzteam automatisch** und bringt Sie bequem bis zum Ausgang oder Gepäckband. Nutzen Sie den Dienst also ohne Sorge, selbst wenn Sie nur zeitweise Unterstützung brauchen.

Viele Reisende gehen davon aus, dass sie ihren **Rollstuhl‑ oder Begleitservice direkt beim Flughafen** bestellen müssen. **Tatsächlich ist es genau umgekehrt:** **Nach EU‑Verordnung 1107/2006**\* sind ausschließlich die Fluggesellschaften dafür zuständig, dass Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (engl. ***Persons with Reduced Mobility*** – PRM) kostenlos unterstützt werden.\*\*   
Sobald Sie Ihren Bedarf mindestens **48 Stunden vor Abflug** bei der **Airline** anmelden, übermittelt diese die Daten an den Abfertiger des jeweiligen Flughafens, der den Service dann vor Ort bereitstellt.

****Im Notfall zählt jede Minute**

Mit unserer ****kostenlosen Notfallmappe** haben Sie wichtige Informationen schnell zur Hand: persönliche Kontakte, Medikamente, behandelnde Ärzte und Hinweise zu Ihren Vorsorgedokumenten.

Melden Sie sich kostenlos an und laden die ****Notfallmappe** direkt herunter. Sie können sie bequem ausdrucken und in Ruhe zu Hause ausfüllen.

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## So beauftragen Sie den Service richtig

1. **Am besten gleich während der Online‑Buchung** das entsprechende Feld „Mobilitätshilfe / Rollstuhl“ ankreuzen.
2. **Spätestens 48 Stunden vor Abflug** das Formular oder Call‑Center Ihrer Airline nutzen.
3. Geben Sie Ihre **Buchungsnummer (PNR)**, Art der Einschränkung und – falls nötig – Maße Ihres Rollstuhls an.
4. Merken Sie sich den **Assistance‑Code** (z. B. WCHR, WCHS, WCHC). Das ist für Sie nicht Pflicht, erleichtert aber die Abstimmung.
5. Kommen Sie **mindestens zwei Stunden** vor Abflug zum Treffpunkt am Flughafen.

> **Wichtig:** Flughäfen dürfen den Service **nicht** selbst annehmen. Ohne vorherige Meldung bei Ihrer Fluggesellschaft kann es zu Wartezeiten oder – schlimmstenfalls – zur Beförderungsverweigerung kommen.

> **Gut zu wissen:** Wenn Ihr Flug eine **Umsteigeverbindung** hat oder Sie **Hin‑ und Rückflug in einer Buchung** reserviert haben, **meldet die Airline den Mobilitätsservice automatisch für alle Flugabschnitte** (Start, Umstieg, Ziel). Am Ankunftsflughafen steht das Team also **ohne zusätzliche Anmeldung** bereit.  
> Für den **Rückflug** müssen Sie sich **nicht erneut online anmelden**, solange er unter derselben Buchungsnummer (PNR) läuft. Prüfen Sie in der Bestätigung der Airline, dass die Unterstützung für **alle Strecken** vermerkt ist.

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## Beispiele: So können Sie den Service anmelden!

**Aegean Airlines**

- **Beauftragung:** Direkt im letzten Schritt der Online‑Buchung („Special Assistance“) oder danach telefonisch über das Call‑Center (+30 210 6261000).
- **Infos:** [https://de.aegeanair.com/travel-info/travelling-with-aegean/special-assistance/traveling-with-people-with-special-needs/](https://en.aegeanair.com/travel-info/travelling-with-aegean/special-assistance/traveling-with-people-with-special-needs/)

**Ryanair**

- **Beauftragung:** Während der Buchung **oder** nachträglich in „Meine Buchungen → Special Assistance“, spätestens 48 h vor Abflug.
- **Infos:** <https://help.ryanair.com/hc/de/categories/12489466690833-Besondere-Hilfeleistung>

**Lufthansa**

- **Beauftragung:** Online‑Antragsformular „Betreuungsbedarf“; mindestens 48 h vor Abflug.
- **Infos & Formular:** <https://www.lufthansa.com/de/de/betreuungsbedarf.html>

*Andere Fluglinien (z. B. KLM, Wizz Air) arbeiten ähnlich: Suchen Sie auf der Airline‑Website nach „Special Assistance“, „Mobility Help“ oder „PRM“.*

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## Was erwartet mich an den Flughäfen?

### Frankfurt / Main (FRA)

- Durchführung durch **FraCare Services**.
- Treffpunkte: Direkt am Check‑in.
- Ohne vorherige Airline‑Meldung ist keine spontane Buchung möglich.

### Köln / Bonn (CGN)

- Betreuung durch das **Deutsche Rote Kreuz** im Auftrag des Flughafens.
- **Airline meldet den Bedarf**; am Check‑in‑Schalter melden.
- Parktipp: Ermäßigte Behinderten‑Stellplätze in P2 (Ebene 2 A) – Ausweis mitbringen.

### Frankfurt‑Hahn (HHN)

- Kurze Wege, aber trotzdem kostenloser PRM‑Service.
- **Verbindliche Anmeldung über die Airline** spätestens 48 h vor Abflug. ([hahn-airport.de](https://www.hahn-airport.de/en/nice-to-know/reduced-mobility))
- Hilfe‑Punkt ist der Schalter der jeweiligen Fluggesellschaft im Terminal.

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## Checkliste für einen entspannten Start

✅ Bei der **Flugbuchung** gleich „Mobilitätsservice“ angeben.  
✅ **Buchungsbestätigung** der Airline mitführen.  
✅ **Zwei Stunden vorher** am CheckIn sein.  
✅ **Ausweis & EU‑Behindertenparkausweis** (falls vorhanden) bereithalten.  
✅ **Notfall‑Medikamente** ins Handgepäck packen.

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### Fazit

Wenn Sie den Mobilitätsservice **rechtzeitig** über Ihre Fluggesellschaft buchen, sind lange Wege, Rolltreppen oder unübersichtliche Terminals kein Grund mehr, auf eine Flugreise zu verzichten. Nutzen Sie diese kostenfreie Unterstützung, um Ihren Urlaub **stressfrei** zu beginnen!

> **Nächster Artikel der Reihe:** *„Reisen mit Medikamenten – was darf ins Handgepäck?“*

[Reisen mit Medikamenten – was darf ins Handgepäck?Wichtige Medikamente gehören auf Flugreisen ins Handgepäck. Was bei Flüssigkeiten, Spritzen, Insulin und starken Schmerzmitteln zu beachten ist.![](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/content/images/icon/Seniorenbeirat_Logo_offiziell_transparent616x405-1-9706a6c2-a286-4f1f-a6b5-5747848f2bc8.png)Seniorenbeirat Aar-EinrichASW![](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/content/images/thumbnail/ChatGPT-Reisen-mit-Medikamenten-d00b7989-f65e-42da-964c-433ec277005d.jpeg)](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/reisen-mit-medikamenten-was-darf-ins-handgepack/)

\*EU‑Verordnung 1107/2006: Regelt die Rechte von Flugreisenden mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität innerhalb der EU.

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[KontaktHaben Sie Fragen oder ein Anliegen an den Seniorenbeirat? Sprechen Sie uns an! Per Telefon oder email, wir antworten schnell. Schicken Sie einen email an den SeniorenbeiratHier können Sie ein Telefonat vereinbaren Mit unserem WhatsApp-Infokanal verpassen Sie in Zukunft keine Termine mehr und sind immer auf dem Laufenden. Treten Sie![](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/content/images/icon/Seniorenbeirat_Logo_offiziell_transparent616x405-1-77.png)Seniorenbeirat Aar-EinrichASW![](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/content/images/thumbnail/Logo-Seniorenbeirat-9.png)](https://ghost2.stiehl-wolf.synology.me/kontakt/)